« Si vous trouvez que l’Education coûte cher, essayez l’ignorance ! »
Abraham Lincoln
Service compris 2.0
Dans Service compris 2.0, Philippe Bloch fait -en 360 chapitres courts- le tour de toutes ses idées pour améliorer, à l’heure d’internet, la qualité de service des entreprises et du même coup leur image auprès de leur clientèle.
Très agréables à lire, ces conseils applicables auprès de toutes les personnes en rapport avec les organisations -fournisseurs, clients et salariés- aident à créer une entreprise plus attirante pour tous, et donc plus forte !
Service compris 2.0 est un guide indispensable pour tous les entrepreneurs !
Philippe Bloch présente son livre « Service compris 2.0 »
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